FAQ - Häufige Fragen zum Ticketkauf

Wie funktioniert der Ticketkauf?

Für die Messe "KarriereStart" können Tickets direkt online gebucht werden. Nach Zahlungseingang sind Ihre Tickets im PDF-Format verfügbar und werden an Ihre beim Kauf angegebene E-Mail-Adresse versendet.

Sicherheit und Ablauf bei der Sofortüberweisung
Nach Auswahl der Sofortüberweisung, werden Sie auf www.sofort.com weitergeleitet den von uns verwendeten Bezahldienstleister, dieser bildet die Schnittstelle zwischen Ihrer Bank und der Kaufabwicklung bei uns. Nach Angabe Ihrer Bank und Eingabe Ihres Online-Banking-PIN, sendet der Bezahldienstleister Ihre Daten geschützt an ihre Bank. Diese bestätigt die Echtzeit-Transaktion Anfrage und veranlasst die Überweisung des Betrages auf unser Konto.

Die von Ihnen angebenden Daten zu ihrem Online-Banking-PIN werden nicht an uns übermittelt.

Warum bekomme ich keine Rechnung zu meiner Bestellung?

Bis zu 150 € (Kleinbetragsrechnungen) werden als Beleg eingereichte Tickets vom Finanzamt anerkannt.

Kann ich meine Tickets stornieren oder umtauschen?

Die Tickets gelten für den einmaligen Zutritt an einem der Veranstaltungstage. Sie sind nicht personalisiert und können an Dritte weitergegeben werden. Rücknahme oder Umtausch der Tickets gegen Zahlung sind nicht möglich.

Wie erhalte ich meine Tickets?

Nach Zahlungseingang werden Ihre Tickets im PDF-Format an Ihre beim Kauf angegebene E-Mail-Adresse gesendet.

Ich habe keine Tickets trotz korrekter Angabe meiner E-Mail Adresse erhalten. Was soll ich tun?

Bitte überprüfen Sie zuerst Ihren Spam Order, ob die Ticket-E-Mail dort zu finden ist.

Falls das nicht der Fall ist, überprüfen Sie, ob die Zahlung bei Ihnen korrekt abgewickelt ist.

Sollten das nicht die Fehler sein, bitte kontaktieren Sie uns bitte unter karrierestart@ortec.de mit Angabe der Rechnungsnummer, Zahlart, Name, E-Mailadresse und wir kümmern uns umgehend um das Problem.

Ich habe Karten bestellt, wie geht es nun weiter?

Sofortüberweisung:
Ihre Tickets werden Ihnen im PDF-Format an Ihre angegebene E-Mailadresse gesendet. Die Karten sind sofort gültig.

PAYPAL:
Ihre Tickets werden Ihnen im PDF-Format an Ihre angegebene E-Mailadresse gesendet. Die Karten sind sofort gültig.

GIROPAY:
Ihre Tickets werden Ihnen im PDF-Format an Ihre angegebene E-Mailadresse gesendet. Die Karten sind sofort gültig.

Was muss ich beim Ticketausdruck beachten?

Sie können Ihr Ticket bequem mit einem handelsüblichen Drucker ausdrucken. Ein schwarz/weiß Drucker ist ausreichend. Achten Sie darauf, dass die Barcodes auf der rechten Seite vollständig abgebildet sind und das Ticket nicht über den Barcodes geknickt wird.

Wie funktioniert der Einlass und was muss ich beachten?

Sie können direkt mit dem Ticket zum Einlass und müssen nicht an die Kasse. Ihr Ticket wird am Einlass gescannt. Um den Einlass zu beschleunigen, halten Sie ihr Ticket in ausgedruckter oder digitaler Form (PDF-Format auf dem Bildschirm z.B. Ihres Handys) bereit.

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